
为进一步规范服务尺度、提升员工职业素养,,,展示酒店优质服务形象。12月26日,,,昆仑国际酒店发展了“昆仑雅韵,,,礼悦宾朋”服务礼节展示活动,,,临空公司班子成员、酒店公司员工代表参与活动。

为确保专业性和高质量,,,活动筹备阶段,,,公司特邀青海宾馆资深礼节教员进行《服务礼节》培训。以实操讲授为主题,,,精准攻克礼节手势痛点,,,教员选取示范、纠错的讲授方式,,,让参训人员急剧把握主题内容,,,为服务礼节展示活动顺利进行打牢了基础。

活动中,,,各参赛队选手充分展示了风采。基础礼节展示环节,,,选手们以尺度挺拔的站姿、优雅从容的走姿、端庄得体的蹲姿,,,共同真诚天然的微笑,,,诩蚁缢服务礼节的根基规范;岗位礼节展演环节,,,选手们紧扣来宾入住、征询疏导、餐饮服务、会场服务、办公社交等日常服务场景,,,通过尺度的仪容仪表、规范的服务用语、得体的肢体作为,,,沉浸式展示服务全流程;情景仿照环节,,,选手们通过“VIP接待”“突发事务处置”等实景演练,,,展示出高明的服务技巧和应变能力。

活动最后,,,临空公司副总经理、酒店公司总经理王敏敏作总结讲话。强调要持续秉持“来宾至上”的服务宗旨,,,以更高尺度要求自己,,,不休优化服务流程,,,深入礼节培训,,,提升服务品质。要将这次展示活作为为新起点,,,把礼节规范融入每名员工的日常行为中,,,让“专业、周到、周到、得体”成为酒店最鲜明的标签。
这次活动,,,不仅强化了酒店公司整个员工的职业礼节规范意识,,,更有效提升了整体服务水平。将来,,,公司将持续深入服务品质建设,,,以更专业、更贴心的服务迎接每位来宾,,,助力公司高质量发展。